近日，從青白江傳來(lái)好消息，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)國(guó)家物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目已順利通過(guò)中期評(píng)估。預(yù)計(jì)今年年底，整個(gè)試點(diǎn)工作將迎來(lái)最終評(píng)估。

     兩年試點(diǎn)

     服務(wù)更規(guī)范質(zhì)量更穩(wěn)定

     據(jù)成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用，提升園區(qū)物流企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，2013年5月，成 都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)申報(bào)了國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，并于同年12月31日獲得批準(zhǔn)。自2014年開始，園區(qū)不斷創(chuàng)新管理體制、服務(wù)流程，使得便民服務(wù)、 人文關(guān)懷服務(wù)等各方面經(jīng)驗(yàn)得到總結(jié)提升，形成了獨(dú)具特色的成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)體系。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目建立了完善的 標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)、工作制度和運(yùn)行機(jī)制；建立了覆蓋成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)工作的體系及標(biāo)準(zhǔn)；完成了成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)相關(guān)國(guó)家、行業(yè)、地方、 內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的采用、制定和轉(zhuǎn)化工作，彰顯了成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)工作的特色和亮點(diǎn)，擴(kuò)大了影響力和知名度。

     “經(jīng)過(guò)兩年多的努力，我們?cè)诮y(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)框架下，各崗位工作人員通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使有差異、有個(gè)性的服務(wù)規(guī)范到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)之中，避免了因人 員變動(dòng)、服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)程序不一致和服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)。”園區(qū)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)已基本達(dá)到了服務(wù)范圍明晰 化、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方式規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化的目標(biāo)。

     項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)一步完善

     年底將迎終評(píng)

     記者了解到，經(jīng)過(guò)兩年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成都國(guó)際集裝箱物流園區(qū)各項(xiàng)工作得到了全面提升：園區(qū)物流業(yè)全口徑稅收從2013年1.44億元增長(zhǎng)到2015 年1.86億元；物流業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從2013年44億元增長(zhǎng)到2015年53億元；規(guī)上服務(wù)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從2013年5.11億元增長(zhǎng)到2015年 5.48億元；限上服務(wù)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從2013年3.67億元增長(zhǎng)到2015年17.16億元；園區(qū)年貨運(yùn)吞吐量從2013年37.6萬(wàn)標(biāo)箱提升到 2015年43.6萬(wàn)標(biāo)箱；蓉歐快鐵開行班次從2013年31班次提升到2015年103班次，發(fā)送集裝箱從2013年2540個(gè)提升到2015年 8438個(gè)，在全國(guó)位居前茅。2014年新開行的中亞班列，從2014年17班次提升到2015年30班次，發(fā)送集裝箱從2014年244個(gè)提升到 2015年252個(gè)。同時(shí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，園區(qū)的社會(huì)影響力也逐步提升，園區(qū)先后獲得“‘一帶一路’建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“中國(guó)物流園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展 獎(jiǎng)”“2014中國(guó)物流園區(qū)50強(qiáng)”“2014中國(guó)物流園區(qū)示范基地”“四川省物流行業(yè)優(yōu)秀物流園區(qū)”等多項(xiàng)殊榮。